Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst met de voorwaarden

Welkom bij Helmorixy ("wij", "ons", "onze", "Platform" of "Bedrijf"). Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden", "Overeenkomst") vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen jou ("jij", "jouw", "Gebruiker") en Helmorixy voor het gebruik van onze website, mobiele applicaties, tradingtools en alle gerelateerde diensten (gezamenlijk "de Diensten").

Door een account te registreren, ons platform te bezoeken of onze Diensten te gebruiken, erken je uitdrukkelijk dat je deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en Cookiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Deze zijn hierbij van toepassing.

Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van onze Diensten en geen account aanmaken.

2. Geschiktheid en accountregistratie

2.1 Leeftijd en rechtsbevoegdheid

Om Helmorixy te gebruiken moet je:

• Minstens 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt
• Rechtsbevoegd zijn om bindende contracten aan te gaan volgens toepasselijke wetgeving
• Niet verboden zijn om financiële diensten te gebruiken onder Belgische of internationale wetgeving
• Wonen in een rechtsgebied waar onze Diensten wettelijk beschikbaar zijn

2.2 Beperkte rechtsgebieden

Onze Diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners of burgers van de volgende rechtsgebieden:

• Verenigde Staten van Amerika en territoria
• Noord-Korea (Democratische Volksrepubliek Korea)
• Iran, Syrië, Cuba en andere door OFAC gesanctioneerde landen
• Krim-regio en andere internationaal gesanctioneerde gebieden
• Elk rechtsgebied waar crypto-trading of CFD-diensten wettelijk verboden zijn

Door onze Diensten te gebruiken verklaar en garandeer je dat je niet verblijft in, onder controle staat van of onderdaan of inwoner bent van een beperkt rechtsgebied.

2.3 Accountverificatie (KYC)

In overeenstemming met Belgische anti-witwaswetgeving (AML/CTF) moeten alle gebruikers identiteitsverificatie doorlopen. Je stemt ermee in om:

• Nauwkeurige en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens te verstrekken
• Geldige overheidsdocumenten te overleggen
• Bewijs van woonadres (gedateerd binnen de laatste 3 maanden) te leveren
• Je gegevens onmiddellijk bij te werken als ze veranderen
• In te stemmen met verificatiecontroles door derde-party identiteitsdiensten

Als verificatie niet binnen 14 dagen na registratie is voltooid, kan het account worden opgeschort of gesloten.

2.4 Accountbeveiliging

Je bent als enige verantwoordelijk voor:

• De vertrouwelijkheid van je inloggegevens
• Alle activiteiten via je account
• Onmiddellijke melding van ongeautoriseerde toegang of beveiligingsincidenten
• Inschakelen van tweefactorauthenticatie (2FA) voor extra beveiliging

We zijn niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van ongeautoriseerde accounttoegang door jouw nalatigheid bij het beveiligen van je gegevens.

3. Beschrijving van de diensten

Helmorixy biedt een geautomatiseerd crypto-tradingplatform met:

• AI-gedreven tradingautomatisering: Algoritmische tradingbots die trades uitvoeren op basis van vooraf gedefinieerde strategieën
• Strategiemarktplaats (Tokenizer360): Toegang tot professionele tradingstrategieën van geverifieerde traders
• Multi-exchange-integratie: Koppeling met ondersteunde cryptocurrency-exchanges via veilige API
• Portefeuillebeheertools: Real-time analyses, prestatie-tracking en risicobeheersingsfuncties
• Educatieve bronnen: Tutorials, webinars en marktinzichten

Belangrijke disclaimer: Helmorixy is een technologieplatform dat tradingtools en automatiseringssoftware levert. We zijn geen financiële instelling, broker, beleggingsadviseur of fondsbeheerder. We houden geen fondsen vast of beheren ze. Alle trading vindt plaats via derde-party exchanges die je met ons platform koppelt.

4. Tradingrisico’s en financiële disclaimers

4.1 Waarschuwing hoog-risico-investering

⚠️ BELANGRIJKE WAARSCHUWING: Traden in cryptocurrencies en CFDs brengt een aanzienlijk risico op verlies met zich mee en is niet geschikt voor alle investeerders. Je kunt een deel of al je geïnvesteerde kapitaal verliezen. Verleden prestaties garanderen geen toekomstige resultaten. Investeer alleen geld dat je volledig kunt missen zonder invloed op je financiële situatie.

4.2 Geen financieel advies

Niets op ons platform vormt financieel, beleggings-, fiscaal of juridisch advies. Alle informatie – inclusief geautomatiseerde tradingstrategieën, marktanalyses en historische prestatiedata – is uitsluitend ter informatie en educatie.

Je bent als enige verantwoordelijk voor je tradingbeslissingen. We raden sterk aan een erkende financieel adviseur, accountant en jurist te raadplegen voordat je aan crypto-trading begint.

4.3 Geen prestatiegaranties

We doen geen uitspraken, garanties of toezeggingen over:

• De winstgevendheid of prestaties van een tradingstrategie
• De nauwkeurigheid van AI-voorspellingen of marktanalyses
• De continue beschikbaarheid of ononderbroken werking van het platform
• Compatibiliteit met alle exchanges of tradingparen

Cryptomarkten zijn extreem volatiel en onvoorspelbaar. Geautomatiseerde strategieën kunnen leiden tot aanzienlijke verliezen in ongunstige marktomstandigheden.

4.4 Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Door onze Diensten te gebruiken erken je en aanvaard je dat:

• Je volledig op eigen risico tradet
• Je verantwoordelijk bent voor het monitoren van je tradingactiviteit en accountbalansen
• Je de werking van geautomatiseerde trading en de bijbehorende risico’s begrijpt
• Je Helmorixy niet aansprakelijk stelt voor tradingverliezen

5. Kosten en betalingen

5.1 Platformkosten

Helmorixy werkt met een abonnementsmodel met de volgende niveaus:

• Gratis tier: Beschikbaar voor tradingvolumes tot €1.500 per maand (geen abonnementskosten)
• Basisplan: Ongeveer €22/maand voor volumes tot €10.000
• Pro-plan: Ongeveer €75/maand voor volumes tot €50.000
• Premium-plan: Ongeveer €150/maand voor onbeperkt volume en geavanceerde functies

Alle prijzen zijn in euro en kunnen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

5.2 Exchange-kosten

Naast platformkosten ben je verantwoordelijk voor alle kosten die door gekoppelde cryptocurrency-exchanges worden berekend, waaronder:

• Tradingcommissies en transactiekosten
• Stortings- en opnamekosten
• Netwerkkosten (blockchain gas fees)
• Spreadkosten en slippage

Helmorixy ontvangt geen deel van exchange-kosten. Deze worden rechtstreeks aan de betreffende exchanges betaald.

5.3 Betalingsvoorwaarden

Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd. Geaccepteerde betaalmethoden zijn creditcards, debitcards, bankoverschrijvingen en geselecteerde e-wallets. Niet-betaling kan leiden tot opschorting van de dienst.

Terugbetalingsbeleid: Abonnementskosten zijn niet-restitueerbaar, tenzij vereist door Belgisch consumentenrecht. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen; toegang blijft tot het einde van de huidige factureringsperiode.

6. Gebruikersgedrag en verboden activiteiten

Je stemt ermee in NIET te:

• Enige toepasselijke wetten, regelgeving of deze Voorwaarden schenden
• Het platform gebruiken voor witwassen, terrorismefinanciering of andere illegale activiteiten
• Meerdere accounts aanmaken om abonnementslimieten of restricties te omzeilen
• Proberen onze software te reverse-engineeren, decompileren of broncode te extraheren
• Geautomatiseerde tools (bots, scripts) gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot ons platform
• De beveiliging of integriteit van onze systemen verstoren
• Je identiteit, affiliaties of bevoegdheid verkeerd voorstellen
• Je accountgegevens delen met anderen
• Marktmanipulatie, wash trading of frauduleuze tradingpraktijken uitvoeren
• Malware, virussen of schadelijke code via het platform verzenden

Overtreding van deze verboden kan leiden tot onmiddellijke accountsluiting, juridische stappen en melding aan de bevoegde autoriteiten.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud, software, handelsmerken, logo’s, ontwerpen en materialen op het Helmorixy-platform zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerk, octrooi en andere intellectuele eigendomsrechten. Dit is exclusief eigendom van Helmorixy of onze licentiegevers.

Beperkte licentie: We verlenen je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om onze Diensten te gebruiken uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze licentie staat niet toe om:

• Inhoud te kopiëren, te wijzigen, te distribueren of afgeleide werken te maken
• Toegang tot het platform te verkopen, te sublicentiëren, te verhuren of te leasen
• Ons merk of handelsmerken te gebruiken zonder schriftelijke toestemming
• Onze website-inhoud te framen of te mirroren

8. Beperking van aansprakelijkheid

TOT HET MAXIMUM TOEGESTAAN DOOR BELGISCHE WETGEVING:

• Helmorixy, haar bestuurders, leidinggevenden, medewerkers en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit je gebruik van de Diensten
• Onze totale aansprakelijkheid voor claims gerelateerd aan de Diensten is beperkt tot het bedrag van de kosten die je in de 12 maanden voorafgaand aan de claim aan ons hebt betaald
• We zijn niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door exchange-storingen, marktvolatiliteit, netwerkcongestie, softwarefouten of overmacht
• We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van het platform

Opmerking: Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden uitgesloten onder het Belgisch consumentenrecht, inclusief aansprakelijkheid voor dood of lichamelijk letsel door nalatigheid.

9. Vrijwaring

Je stemt ermee in Helmorixy, haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, leidinggevenden, medewerkers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:

• Jouw schending van deze Voorwaarden
• Jouw schending van wetten of rechten van derden
• Jouw gebruik of misbruik van de Diensten
• Jouw tradingactiviteiten en investeringsbeslissingen
• Ongeautoriseerde toegang tot je account door jouw nalatigheid

10. Opschorting en beëindiging van account

10.1 Beëindiging door gebruiker

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze support of de accountsluitingsfunctie te gebruiken. Na sluiting heb je geen toegang meer tot het platform, maar data kan wettelijk bewaard blijven.

10.2 Beëindiging door Helmorixy

We behouden ons het recht voor je account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen als:

• Je deze Voorwaarden of toepasselijke wetten schendt
• Je account wordt gebruikt voor frauduleuze of illegale activiteiten
• Je de identiteitsverificatie niet voltooit
• Je account meer dan 12 maanden inactief blijft
• Dit vereist is door regelgevende instanties of wetshandhaving

11. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

11.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, België. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2 Geschillenbeslechting

Voordat je juridische stappen onderneemt, stem je ermee in geschillen in eerste instantie in goede trouw op te lossen via onderhandelingen met ons supportteam via [email protected].

Als binnen 30 dagen geen oplossing wordt bereikt, kan een van beide partijen arbitrage starten volgens de regels van het Belgisch Centrum voor Arbitrage en Mediatie (CEPANI). De arbitrage vindt plaats in het Nederlands in Brussel.

11.3 Rechtsbevoegdheid

Onder voorbehoud van arbitrage onderwerp je je onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brussel, België, en alle rechtbanken die bevoegd zijn voor beroepen daarvan.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen om veranderingen in onze Diensten, wettelijke eisen of bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden via e-mail of een prominente melding op het platform minstens 30 dagen van tevoren aangekondigd.

Je voortgezette gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van wijzigingen betekent acceptatie van de herziene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet je stoppen met het gebruik van onze Diensten en je account sluiten.

13. Diverse bepalingen

13.1 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons privacybeleid en cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Helmorixy betreffende de Diensten en vervangen alle eerdere afspraken.

13.3 Afstand van rechten

Ons nalaten om een recht of bepaling af te dwingen, betekent geen afstand van dat recht of die bepaling.

13.4 Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan elke gelieerde onderneming of opvolger.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen met:

Juridische afdeling
Helmorixy
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 626 448 659
Post: Juridisch team, Helmorixy, Koningsstraat 154, 1000 Brussel, België